שאלה?
לכל שאלה נוספת אנא השאירו מספר טלפון ונחזור אליכם בהקדם.
שם:
טלפון:
אמייל:
רציתי לשאול:
שלח
הכל
מתנה
פעילות חוץ
העשרה
פינוק
מקום
כלי מקצועי
פתרונות קולינריים
נופש ואירוח
17.09.2015
דואט פרידה למותג ותקופה
יובנק נפרדת מלקוחותיה בשוק ההון

בסוף החודש ייעלם המותג "יובנק" ולנו נותר רק להביט בעצב ולראות איך ארגון שבאמת ידע לעבוד עם לקוחותיו, נפרד מהם. 


יובנק הוא אחד הלקוחות הראשונים שלנו. כבר שנתיים שאנחנו נפגשים על בסיס קבוע ומייצרים חווית לקוח מיוחדת, שאומרת בצורה יצירתית את מה שהארגון רוצה להגיד. הפעם רצינו להגיד שלום. ותודה. 

ישבנו עם בכירי המערכת, חלק מהם משרתים נאמנה כבר עשרים שנה את אותו מותג, מכירים בעל פה מה עובד ומה לא, יודעים מה הלקוחות יעריכו ומה פחות. הם סרבו בכל תוקף להשאיר טעם מר של פרידה והתעקשו לחגוג את השנה החדשה באופן שישאיר טעם מתוק. 

אז באופן טבעי חיפשנו את הטעמים הכי טובים שנשארים בפה. את המתוק והנוסטלגי שמעורר בכל אחד מאיתנו לא רק את בלוטות הטעם, אלא גם את אלה של הרגש. ויצרנו הפקה נוסטלגית שכולה "טעם מתוק של פעם".

את סוכריות התרנגול, התפוחים המסוכרים וגלגלי הקוקוס המתוק יצרה מי אם לא הקונפיסרי רונית צין קרסנטי. היא רצה והביאה מדי יום את התפוחים הטריים ביותר, את הסוכריות המושלמות והקוקוסים העשויים ללא רבב. 

כדי להשלים את חווית האירוח של פעם, הפקנו שטרודלים של סבתא, דובשניות, פופקורן מקורמל ונשיקות מרנג עם המאפייה הביתית האהובה עליי ברחובות- אייל מאפים טובים. ולסיום סיומת, הבאנו ממתקים של פעם כמו מקלות סבא, סוכריות משרוקית ושעוני חרוזים וגם "שנות טובות", אגרות ברכה אותנתיות עם נצנצים כסופים במגוון של צבעים ועיצובים. 

התגובות היו היסטריות. כל אחד מ- 850 האורחים התחבר למשהו אחר- חלק התענגו על אגרות הברכה ונזכרו בדוכנים שהיו פזורים ברחובות הראשיים של עיר הולדתם. אחרים עטו על התפוחים המסוכרים ונסעו אחורה בזמן לערב שמחת תורה ולדגלים עם חלוניות ההצצה הקטנים.

סוכריות התרנגול הזכירו  לחלק מהאנשים את האיסור ההורי לאכול אותן ואת האיום הקבוע מרופא השיניים, אבל כולם כולם הבינו את המסר, גם בלי לקרוא את השלט עד סופו: יובנק תשאיר אחריה טעם טוב. לעד תיזכר כגוף בו עובדים אנשים טובים שהתאמצו להגיע כל חג באופן אישי ולהביא איתם את רוח החג. 

שנה טובה. 

ואם גם אתם מבינים שה"איך" הרבה יותר חשוב מה"מה", תצרו קשר. בדיוק איבדנו לקוח חשוב. 

תתחילו כאן

אולי תאהבו גם את זה...
WELCOME
ברוכים הבאים למועדון הלקוחות של קרינולינה.
אם כבר נרשמתם, הזינו את פרטי ההתחברות. אם אין ברשותכם פרטי התחברות, לחצו על משתמש חדש והכניסו איכות חדשה של תרבות פנאי לארגון שלכם.
*המועדון מורכב ממקבלי החלטות בארגונים בלבד.
שם משתמש
סיסמא
רישום לאתר
ברוכים הבאים ל C Club

מועדון קרינולינה מורכב מאנשי מפתח המבקשים להכניס איכות חדשה לארגון בו הם עובדים ולהותיר אחריהם נעליים גדולות במיוחד. 

* שם מלא
* תפקיד
* חברה
* כתובת מייל
* טלפון